Пользовательское соглашение

В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуги по осуществлению перевода денежных средств по поручению физического лица с использованием банковской карты в мобильном приложении «Pulsend» либо Системы быстрых платежей АО «НСПК» (далее по тексту - Договор об оказании услуг и/или Договор).

Изложенный ниже текст настоящей Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью расчетная небанковская кредитная организация «Единая касса» (далее - РНКО) заключить Договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Общество – общество с ограниченной ответственностью «Добрые технологии» (ОГРН 1247700342867), владелец Приложения, при использовании которого Клиент имеет возможность заключить настоящий Договор и совершить Перевод, обратившись в РНКО посредством Приложения в порядке, установленном Договором.

Перевод – действия РНКО в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению денежных средств Клиента Получателю, осуществляемые с использованием Платежного сервиса, доступ к которому обеспечивается посредством Приложения. Перевод осуществляется в два этапа: а) в форме эквайринговой операции – перевода денежных средств в пользу РНКО за счет денежных средств Клиента, учитываемых Эмитентом; б) последующего перевода денежных средств в пользу Получателя за счет денежных средств РНКО либо привлеченного РНКО Эквайрера с последующим возмещением РНКО (Эквайреру) денежных средств в сумме совершенного Перевода.

Приложение – мобильное программное обеспечение «Pulsend», предоставляемое Обществом на подключенном к информационно-телекоммуникационной̆ сети «Интернет» техническом устройстве (включая мобильный телефон, смартфон, планшетный̆ компьютер), позволяющее Клиенту использовать Платежный сервис в целях совершения Перевода. Порядок использования программного обеспечения Клиентом определяется на основании отдельного пользовательского соглашения Общества с Клиентом. Приложение не является платежным приложением по смыслу п.30 ст.3 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

1.1. Договор между РНКО и Клиентом заключается на условиях настоящей Оферты. Текст настоящей Оферты (текст Договора) доступен Клиенту посредством активной ссылки в Приложении и предоставляется до момента формирования Клиентом поручения на совершение Перевода. Клиент до заключения Договора обязуется ознакомиться с его условиями и всех приложений к нему и принять условия настоящей Оферты путем проставления соответствующей отметки в Приложении о согласии с условиями настоящей Оферты (акцепт Оферты).

1.3. РНКО предоставляет доступ Клиентов к Платежному сервису на основании заключенного с Обществом партнерского договора, в соответствии с которым на РНКО возлагается ответственность за формирование и передачу информации Участникам расчетов о совершаемом Переводе с учетом следующих особенностей:

1.3.1. Безопасность передачи данных в рамках Платежного сервиса по операциям с использованием банковских карт обеспечивается использованием протоколов семейства TLC. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных Клиента (реквизиты платежной карты, Перевода, регистрационные данные Клиента и т.д.) производится в процессинговом центре, также имеющем сертификат PCI DSS.

1.3.2. РНКО несет ответственность за безопасность, формируемых и передаваемых посредством Платежного сервиса информационных сообщений (уведомлений), в том числе направляемых Клиентами в адрес Эмитентов (и наоборот), а Клиент в свою очередь выражает согласие об использовании функционала Платежного сервиса в целом, в указанных в Договоре целях (в т.ч. в части передаче РНКО на обработку персональных данных (их части), сведений, являющихся предметом договора заключенного Клиентом с Обществом на предоставление услуг, в том числе не связанных с Приложением, и служащих идентификаторами Клиентов в системе учета Эмитентов).

1.3.3. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» РНКО зарегистрировано в качестве оператора персональных данных под номером № 77-15-003178. РНКО гарантирует обеспечение безопасности персональных данных Клиента, что подтверждается аттестатом соответствия информационной системы персональных данных требуемому уровню защищенности.

1.5. В рамках Договора Клиент вправе дать поручение РНКО сформировать с использованием реквизитов электронного средства платежа (банковской карты, Системы быстрых платежей АО «НСПК») только такое поручение на осуществление Перевода (предоставить сведения о реквизитах Получателя), которое предусмотрено функциональностью Платежного сервиса, в пользу Получателей, в отношении которых РНКО либо привлеченным им Эквайрером получены соответствующие разрешения (Авторизация) от Эмитента.

2.1. После получения Клиентом доступа к Приложению посредством установки соответствующего программного обеспечения на своем на подключенном к информационно-телекоммуникационной̆ сети «Интернет» техническом устройстве на основании пользовательского соглашения с Обществом (пользовательское соглашение в отличие от настоящего Договора носит длящийся характер) Клиенту предоставляется возможность сформировать и направить в РНКО поручение посредством Платежного сервиса через последовательное совершение следующих действий:

2.1.3. Подтверждение посредством экранных форм Платежного сервиса своего согласия с реквизитами и размером взимаемого РНКО вознаграждения, а также суммой Перевода, доступной Получателю в национальной валюте в мете выплат/безналичного зачисления Перевода, согласно п.2.5.1 настоящей Оферты, подтверждение условий настоящей Оферты – предоставление своего согласия на исполнение РНКО Перевода (заключения Договора).

2.2.1. В случае получения кода Авторизации от Эмитента, обслуживающего Клиента, и Эмитента, обслуживающего Получателя (от соответствующих Платежной системы/Участника расчетов, обеспечивающих выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя) – РНКО формирует в учетной системе РНКОЭлектронную квитанцию и информирует Клиента посредством экранных форм Приложения о регистрации Перевода (принятия Перевода к исполнению).

2.2.2. В случае неполучения кода Авторизации от Эмитента, обслуживающего Клиента, и/или Эмитента, обслуживающего Получателя (от соответствующих Платежной системы/Участника расчетов, обеспечивающих выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя) – программные средства Платежного сервиса формируют в экранных формах уведомление о невозможности регистрации и соответственно исполнения Перевода.

2.5. РНКО осуществляет расчеты по сформированному в Платежном сервисе поручению на совершение Перевода в порядке, на условиях и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России с учетом правил международных платежных систем и договорами, заключенными с Участниками расчетов в рамках Партнерской программы, при этом за осуществление Перевода с использованием средств Платежного сервиса с Клиента может взиматься вознаграждение в соответствии со следующими условиями:

2.5.3. Сумма Перевода увеличивается на сумму взимаемой РНКО комиссии. При этом итоговая сумма вознаграждения за операцию Перевода может быть больше, чем указано в экранных формах Платежного сервиса, в случае если использование электронного средства платежа предоставляется Эмитентом Клиенту на платной основе.

2.6. РНКО не несет ответственность в случае, если Клиент допустил ошибку при вводе в Платежном сервисе реквизитов используемого Клиентом электронного средства платежа, идентификатора Перевода (например, реквизиты, идентифицирующие Получателя в учетной системе Эмитента, обслуживающего Получателя, в соответствующей Платежной системе/ системе учета Участника расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя).

2.7. РНКО вправе отказать Клиенту в осуществлении Перевода в пользу любого Получателя, в отношении которого РНКО не имеет технической возможности осуществить Перевод (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Переводов по инициативе Эмитента, обслуживающего Получателя, соответствующей Платежной системой/Участником расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя и др.), а также в случае если у РНКО возникли подозрения в том, что Перевод осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем или носит мошеннический характер, если использование Перевода осуществляется с нарушением условий настоящей̆ Оферты или возникают сомнения в законности действий Клиента. РНКО предоставляет Клиенту сведения об ограничениях Платежного сервиса (возможности совершения Переводов) до момента совершения Перевода.

2.9. Безотзывность Перевода (невозможность изменить Клиентом параметры Перевода) наступает в момент получения РНКО ответа на Авторизационный запрос согласно п.2.1.4 настоящей Оферты, окончательность Перевода наступает в момент, получения Эмитентом, обслуживающим Получателя, соответствующей Платежной системой/Участником расчетов, обеспечивающим выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя, сообщения от РНКО или Эквайрера о перечислении денежных средств в сумме Перевода в соответствии с условиями заключенного межбанковского договора (в момент возникновения у соответствующего Участника расчетов обязательства перед Получателем в сумме Перевода).

3.1. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты Клиент подтверждает, что владеет информацией о возможных дополнительных рисках, связанных с работой Приложения, а также проблемами связи сети Интернет. Клиент несет всю ответственность за риски, связанные с хранением данных доступа к Приложению и обязан предотвратить возможность доступа к Приложению третьих лиц. Потери и риски Клиента, связанные с восстановлением доступа к сети Интернет в процессе передачи поручений на совершение Перевода и иные программные сбои, не налагают обязательств на РНКО.

3.2. Клиент вправе обратиться в РНКО с претензией/заявлением по вопросам, связанным с исполнением Перевода и/или работе программного обеспечения Платежного сервиса, в РНКО либо к Обществу посредством направления претензии/заявления почтовым отправлением по почтовому адресу РНКО либо электронному адресу Общества, указанного в разделе 4 настоящей Оферты. Претензии/заявления должны быть оформлены в письменном виде с указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных и адреса места жительства (регистрации) или места пребывания Клиента, а также реквизитов банковского счета Клиента (если они необходимы в целях исполнения претензии/заявления), почтовый адрес для направления ответа и контактный номер телефона Клиента, содержать собственноручную подпись Клиента, а также иные документы, подтверждающие содержание претензии/заявления, в противном случае рассмотрение претензии/заявления Клиента по причине недостаточности данных может быть затруднено или невозможно.

3.3. Заявления и претензии, поданные в соответствии с п.3.2 настоящей Оферты рассматриваются РНКО либо Обществом в течение 30 (Тридцати) дней со дня получения, если законодательством или нормативными актами Банка России не установлен иной срок рассмотрения претензий.

При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у РНКО либо у привлекаемого им Эквайрера, является документом, подтверждающим действительность Перевода и условий Договора.

Публичная оферта